อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตน ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเข้ารหัสทุกขั้นตอนคุณควบคุมการเข้าถึงได้ลบข้อมูลเมื่อคุณร้องขอ
123fc เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทย กระบวนการยืนยันตัวตนอาจจำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวา พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เวลาตอบกลับปกติอยู่ในไม่กี่นาที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการ แนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัวและข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอพร้อมเลือกประเภทที่ต้องการ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อคำขอได้รับการดำเนินการ

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

แต่ละขั้นตอนในการจัดการข้อมูลถูกออกแบบให้คุณควบคุมได้และปลอดภัย ตั้งแต่การเก็บรวบรวมจนถึงการลบออก เราปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศไทย คุณสามารถขอดูรายงานข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อผิดพลาด หรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีและธุรกรรม

การเก็บรักษา

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งาน หลังจากคุณปิดบัญชี เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ แล้วลบออกตามระยะเวลาที่กำหนด

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้

การแบ่งปัน

เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดภายนอก

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และขอย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึง และขั้นตอนการขอแก้ไxหรือลบข้อมูล หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล วันเกิด และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ข้อมูลนี้ใช้สำหรับยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติภายในเจ็ดวันทำการ

เราแบ่งปันข้อมูลธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเท่านั้น เราไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้เอง หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือวันเกิด ต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

หลังจากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ทันที ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบจะถูกลบหลังจากหมดระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถติดต่อขอยืนยันการลบได้

ครอบคลุม ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้และที่เราเก็บรวบรวม รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ คุกกี้ และประวัติการเข้าสู่ระบบในทุกแพลตฟอร์ม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต